Betreuung für Ihre IT

Basis jeder IT Umgebung ist eine solide Netzwerkinfrastruktur. Diese umfasst die strukturierte Verkabelung und die aktiven Netzwerkkomponenten wie Router, Switche und WLan Access Points. Wir planen für Sie diese Strukturen, führen die Verkabelung aus und evaluieren die passenden Geräte, beschaffen und installieren diese. Bei Bedarf integrieren wir die Geräte in unsere Fernüberwachung.

Server
Als zentrale Datenspeicher haben Server eine fundamentale Bedeutung für die Funktion der IT gestützten Prozesse im Unternehmen.Egal ob Speicherort für Dateien, Datenbank- bzw. Anwendungsserver oder E-Mail- bzw. Groupwarelösung - wir dimensionieren die passende Serverumgebung , wählen die für die Aufgaben optimale Software aus und integrieren diese Lösung in ihre Umgebung.
Wir warten Server über ihren Lebenszyklus und sorgen für deren reibungslosen Betrieb.

Je nach Anforderung werden die Serverrahmenparameter mit unserer Fernüberwachung rund um die Uhr kontrolliert.

IT Sicherheit
Bedrohungen aus dem Internet aber auch die Risiken beim Betrieb der IT Umgebung selbst erfordern die Einrichtung verschiedener Schutz- und Vorsorgeeinrichtungen zur Sicherstellung von Datenverfügbarkeit, -vertraulichkeit und -integrität. Diese Systeme sind in der Regel Kombinationen aus verschiedenen Systemen wie z.B. Firewall, Virenscanner und Datensicherung. Wir beraten Sie bei der Auswahl der richtigen Lösungen, installieren und betreiben diese. Erfahren Sie mehr.

Arbeitsplatzrechner | mobile Lösungen
Die Arbeitsplatzrechner sind die Schnittstelle zwischen Mitarbeiter und Firmennetzwerk. Egal ob leistungsfähiger Desktop PC, Thinclient oder mobile Lösungen - wir beraten bei der Auswahl der passenden Geräte für den jeweiligen Einsatzzweck, beschaffen und installieren, sorgen für den ergonomischen Aufbau und betreuen die Geräte. Selbstverständlich stehen den Anwendern bei allen anwendungsbezogenen Fragestellungen zur Seite.

Formen der Unterstützung

Administration vor Ort | Helpdesk
Wir unterstützen Sie auf vielfältige Weise. Neben der klassischen Administration vor Ort stehen wir Ihnen mit unserem telefonischen Helpdesk und der Möglichkeit der Fernbetreuung zur Seite.

Fernüberwachung
Darüber hinaus können wir zentrale Systeme in Ihrer IT Umgebung mit unserer Fernüberwachung kontrollieren um bereits proaktiv auf sich ankündigende Probleme reagieren zu können.

IT Dokumentation
Um eine IT Umgebung nachhaltig betreiben zu können ist eine detaillierte Dokumentation der Infrastruktur unerlässlich. Diese erstellen wir bei Übernahme der Betreuung schon aus Eigennutz.
Selbstverständlich stellen wir Ihnen dieses Administrationshandbuch auch für Ihre Unterlagen zur Verfügung.
Weiterhin dokumentieren wir Arbeiten bei ihnen in unserem eigenen Ticketsystem um eine möglichst transparente Zusammenarbeit sicherzustellen.

Gerne erstellen wir für Sie aber auch darüber hinaus gehende Dokumente wie ein Benutzerhandbuch oder auch ein IT-Notfall- oder Sicherheitshandbuch.